راهنما

🛒 چگونه خرید کنم؟

۴ قدم ساده برای خرید از مغزلی:

۱. انتخاب محصولات

  • به دسته‌بندی مورد نظر خود بروید
  • محصولات را با دقت مقایسه کنید
  • مقدار و وزن مورد نیاز را انتخاب کنید

۲. ثبت در سبد خرید

  • روی دکمه "افزودن به سبد خرید" کلیک کنید
  • به سبد خرید خود بروید
  • موارد انتخاب شده را بررسی کنید

۳. تکمیل اطلاعات ارسال

  • آدرس دقیق خود را وارد کنید
  • شماره تماس صحیح را ثبت کنید
  • توضیحات لازم (مثل کد درب) را بنویسید

۴. پرداخت و ثبت نهایی

  • روش پرداخت را انتخاب کنید
  • پس از بازبینی نهایی، سفارش را ثبت کنید
  • کد رهگیری خود را یادداشت کنید

💰 روش‌های پرداخت

پرداخت آنلاین

  • از طریق درگاه بانکی امن
  • پذیرش کلیه کارت‌های عضو شتاب

پرداخت در محل

  • تحویل کالا و پرداخت درب منزل
  • فقط برای شهر تهران

🚚 شرایط ارسال و تحویل

حوزه ارسال:

  • سراسر کشور
  • حوزه خلیج فارس

زمان ارسال:

  • سفارش‌های قبل از ۱۴: حداکثر ۲۴ ساعت
  • سفارش‌های بعد از ۱۴: حداکثر ۴۸ ساعت

نحوه ارسال:

  • توسط پیک موتوری مجهز
  • بسته‌بندی شده در پاکت مخصوص

🔍 پیگیری سفارش

روش‌های پیگیری:

  • تماس تلفنی: ۰۹۱۲۷۰۰۸۰۵۴
  • واتس‌اپ: ارسال کد رهگیری
  • پنل کاربری: در سایت مغزلی

📦 شرایط بازگرداندن کالا

کالای معیوب:

  • تا ۲۴ ساعت پس از دریافت
  • ارائه عکس از مشکل
  • بازگشت کامل وجه یا تعویض

کالای سالم:

  • تعویض یا بازگشت اعتبار
  • به شرط سالم بودن بسته‌بندی

❓ سوالات متداول

🧾 سوالات ثبت سفارش:

آیا امکان تغییر سفارش وجود دارد؟

  • تا قبل از آماده‌سازی بله، با ما تماس بگیرید.

حداقل سفارش چقدر است؟

  • هیچ حداقلی نداریم!

📦 سوالات ارسال:

آیا به مناطق دورتر تهران هم ارسال دارید؟

  • بله، به تمام مناطق تهران ارسال داریم.

آیا در روزهای تعطیل هم ارسال دارید؟

  • خیر، ارسال فقط در روزهای کاری است.

💳 سوالات پرداخت:

مشکلی در پرداخت آنلاین پیش آمد چکار کنم؟

  • با پشتیبانی تماس بگیرید.

📞 پشتیبانی آنلاین

ساعات پاسخگویی:

  • شنبه تا پنجشنبه: ۸:۰۰ تا ۲۰:۰۰
  • جمعه: ۱۰:۰۰ تا ۱۸:۰۰

راه‌های ارتباطی:

  • تلفن: ۰۹۱۲۷۰۰۸۰۵۴
  • واتس‌اپ: کلیک کنید
  • ایمیل: info@maghzly.ir

💡 نکات مهم قبل از خرید

  • ✅ آدرس و شماره تماس را دقیق وارد کنید
  • ✅ محصولات را با دقت بررسی کنید
  • ✅ از صحت اطلاعات پرداخت مطمئن شوید
  • ✅ کد رهگیری را حفظ کنید
  • ✅ در صورت مشکل، سریع تماس بگیرید

🛡️ تضمین مغزلی

ما در مغزلی تضمین می‌کنیم:

  • کیفیت بالای محصولات
  • بسته‌بندی بهداشتی
  • ارسال به موقع
  • پشتیبانی واقعی

مغزلی
راهنمای شما برای خریدی آسان و مطمئن